Shipping, Return & Refund Policy

Lagbeni এর ডেলিভারি, রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড সম্পর্কিত নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নিন।

🚚 Shipping & Delivery

  • চট্টগ্রাম সিটির ভিতরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
  • চট্টগ্রামের বাইরে এবং সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি পেতে সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • বিশেষ পরিস্থিতি, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
  • ডেলিভারি চার্জ লোকেশন ও পণ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়।
  • চট্টগ্রামের বাইরে কিছু অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
  • গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা না গেলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

↩ Return Policy

  • পণ্য গ্রহণের ১–২ দিনের মধ্যে কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের জানাতে হবে।
  • ব্যবহৃত, ভাঙা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
  • রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্যের মূল বক্স ও এক্সেসরিজ সংরক্ষিত থাকতে হবে।

💳 Refund Policy

  • নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে।
  • রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।
  • রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • ডেলিভারি চার্জ ও কুরিয়ার চার্জ রিফান্ডযোগ্য না।

Important Notes

  • পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
  • বাস্তব পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে ছবির সাথে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
  • ভুল তথ্য, সন্দেহজনক অর্ডার বা স্টক সমস্যার কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার Lagbeni সংরক্ষণ করে।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করা হতে পারে।
যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের Contact Page অথবা অফিসিয়াল WhatsApp Support এ যোগাযোগ করুন।